Le département après-vente (Service client) de Co.Mac a été créé pour concrétiser les mots-clés qui guident l’entreprise : Qualité totale et satisfaction du client.
L’équipe est composée de personnes qui travaillent pour répondre aux besoins de chaque client, en satisfaisant les demandes d’assistance technique, de fourniture de pièces de rechange et de mise à niveau technologique des systèmes.
Services offerts :
- Expédition urgente le jour même pour les commandes reçues avant 16h00 (CET) et pour le matériel en stock
- Packs de maintenance préventive/prédictive pour des cycles toutes les 4 000, 6 000 et 8 000 heures de travail pour les remplisseuses de canettes/bouteilles.
- Packs de pièces de rechange pour les services d’urgence et les produits de première nécessité
- Étude et proposition de packs de rénovation en vue de la mise à jour technologique et de l’efficacité énergétique des systèmes de fûts.
- Étude et proposition pour augmenter la vitesse des systèmes existants
- Visites sur site pour analyser et optimiser les cycles de lavage et de remplissage des lignes d’enfûtage au moyen du Keg Monitor.
- Réalisation d’une vérification du système avec rédaction d’un rapport dédié et, si nécessaire, d’un programme relatif aux interventions à effectuer et aux pièces à remplacer.
Pour plus d’informations, appelez le +39 035 4994211 ou cliquer sur la carte pour entrer en contact direct avec la personne-ressource de votre zone géographique.